Agencias de viajes especializadas en turismo cultural
Experiencia de viaje cultural
En Cuba existen varias Agencias de Viajes que promocionan el destino, ofrecen servicios turísticos y brindan asistencia personalizada, con profesionales calificados y experiencia, orientados a la satisfacción del cliente. Cuentan con oficinas en toda la Isla. La Agencia de Viajes Havanatur es el único turoperador con agencia receptiva propia en Cuba y con oficinas en varios países del mundo. Ecotur se especializa principalmente en Turismo de Naturaleza, mientras que Paradiso promueve el turismo cultural.
Cuba dispone, además, de numerosos puntos de venta de artesanías de la firma Artex S.A., así como de artesanos privados, en los cuales se pueden adquirir productos en madera, artículos a base de piel, bisutería de diverso tipo y artículos textiles elaborados manualmente.
¿Cuál es un ejemplo de especialización de una agencia de viajes?
Las agencias de viajes pueden especializarse en determinados tipos de viajes, como destinos específicos, aventuras al aire libre y viajes de mochilero, en tren, en crucero, en bicicleta o gastronómicos, por citar algunos. Estas especializaciones pueden ayudar a los viajeros cuando necesitan asesoramiento sobre sus viajes.
¿Cuáles son los atractivos del turismo cultural?
Panorama general. Las experiencias de turismo cultural incluyen tesoros arquitectónicos y arqueológicos, actividades culinarias, festivales o eventos, lugares históricos o patrimoniales, monumentos y puntos de referencia, museos y exposiciones, parques nacionales y reservas naturales, lugares religiosos, templos e iglesias.
¿Cuáles son las cuatro categorías principales de una agencia de viajes?
En el sector de los viajes y el turismo hay cuatro tipos principales de agencias de viajes: de calle, de negocios, de atención telefónica y de Internet. A continuación te explico cómo funciona cada uno de ellos.
Viajes culturales
La empresa realiza incentivos, grupos, circuitos a medida, traslados, excursiones y servicios personalizados a todos los clientes en Portugal, incluyendo la Isla de Azores y la Isla de Madeira y España.
Heritage Travel services es un Tour Operador especializado en Viajes de Experiencia y Emociones en Portugal, que ganó por segunda vez el Premio Oscar al Mejor Destino del Mundo 2018 (World Travel Awards) y Lisboa ganó el Oscar a la mejor Ciudad y al Mejor City Break. Patrimonio principal objetivo es proporcionar un excelente servicio a todos aquellos que deseen descubrir nuestro país.
Conocemos nuestro país en profundidad y somos un valor añadido para sus clientes que llegan a Portugal ya que ofrecemos experiencias únicas y genuinas. Nuestro objetivo es trabajar sobre el concepto de "capa de los sentidos", como "paisaje" multisensorial. Estamos en una investigación incesante para presentar a nuestros socios una forma innovadora de ver el proceso de la experiencia. Involucrar a los sentidos es la clave para el éxito de los viajes y es la única manera que vemos que vale la pena mostrar a nuestro Portugal.
Empresas de turismo histórico
El sector de servicios de viajes ayuda a los viajeros a organizar y reservar sus vacaciones o viajes de negocios (StatsCan, 2018). Este sector está formado por empresas y organizaciones que trabajan en un esfuerzo coordinado para proporcionar a los viajeros arreglos sin problemas para maximizar su experiencia de viaje. Go2HR describe las experiencias y oportunidades de empleo de los servicios de viajes de la siguiente manera:
Dentro de este sector, usted tiene la flexibilidad de trabajar en diversas capacidades con organizaciones de planificación de eventos y conferencias, empresas y organizaciones de viajes, así como asociaciones, agencias gubernamentales y empresas especializadas en atender las necesidades del sector turístico en su conjunto. (go2HR, Consejos esenciales - Servicios de viajes, 2020)
Antes de seguir adelante, exploremos un poco más el término servicios de viaje. Como se detalla en el Capítulo 1, Canadá, Estados Unidos y México han utilizado las directrices NAICS, que definen la industria del turismo como compuesta por transporte, alojamiento, alimentos y bebidas, recreación y entretenimiento, y servicios de viaje (Tourism HR Canada, 2020). Estos cinco sectores están definidos y más detallados en B.C. por el gobierno de B.C. (BC Government, 2014) y go2HR en su página web (go2HR, Career Explorer, 2020).
Paquete turístico cultural
El sector de los viajes es una de las industrias de más rápido crecimiento en todo el mundo, y las agencias de viajes desempeñan un papel fundamental en este éxito. Las agencias de viajes son esenciales para desarrollar y hacer crecer el turismo y el PIB de un país. Desde la reserva de vuelos, hoteles y coches hasta la provisión de seguros de viaje y documentación, las agencias de viajes ayudan a los viajeros a realizar sus reservas sin complicaciones.
Después de trabajar más de una década en el sector de los viajes, he visto los altibajos de las agencias de viajes y, para sorpresa de todos, han resistido y han seguido siendo una ventanilla única para que los viajeros investiguen, planifiquen y reserven sus viajes, incluso durante la pandemia.
En este mundo tan cambiante, en el que las demandas de los consumidores evolucionan constantemente, las agencias de viajes han tenido que improvisar constantemente en lo que respecta a sus productos, servicios y ofertas de viajes. Todas las empresas pueden aprender mucho de estos enfoques y estrategias innovadores.
Antes de la aparición de Internet, los clientes planificaban y reservaban las vacaciones con una agencia de viajes en persona. Pero con el auge de la tecnología e internet, las agencias de viajes offline han perdido su encanto y han resultado ser caras en comparación con las agencias de viajes online.
